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| Scarica qui l'opuscolo informativo riguardante le nuove norme sull'Arbitrato Bancario e Finanziario. |
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Il servizio consiste nella messa a disposizione di cassette numerate, situate nei locali blindati della banca, nelle quali il cliente può depositare valori, documenti e oggetti, purché non pericolosi.
Le cassette, disponibili in diversi formati, sono contenute in vani dotati di sportello, munito di serratura, per la cui apertura è necessario il concorso di due differenti chiavi, una tenuta dalla banca ed una dall’utente.
La banca interviene solo all’atto dell’apertura e della chiusura della cassetta, pertanto al cliente è garantita la massima segretezza e riservatezza circa le operazioni di immissione e di prelievo nella cassetta.
L’utente può autorizzare più soggetti all’apertura della cassetta, sia congiuntamente che disgiuntamente.
I beni custoditi sono accessibili tutti i giorni lavorativi, durante il normale orario di sportello.
La banca risponde verso il cliente per l’idoneità e la custodia dei locali e per l’integrità della cassetta, salvo il caso fortuito.
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Il servizio di internet banking permette di ottenere, a mezzo della Rete Internet, informazioni sui rapporti che il cliente intrattiene con la banca, in qualità di intestatario o cointestatario, e di effettuare alcune delle operazioni svolte abitualmente agli sportelli della banca,nei limiti dell’importo massimo complessivo giornaliero indicato e comunque entro il limite del saldo disponibile. Tra i principali rischi vanno tenuti presenti: utilizzo indebito del codice segreto ed operativo in conseguenza di smarrimento o furto; ritardo o mancata esecuzione delle operazioni per motivi tecnici o di forza maggiore; messa a disposizione e trasmissione di dati su circuito internet.
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Il servizio di “Cassa continua” consente al correntista di far pervenire alla banca, anche fuori del normale orario di cassa, determinati valori (contante, assegni, e vaglia), che saranno accreditati sul conto a lui intestato, sollevando il cliente dal problema di tenere un grosso ammontare di denaro; ciò si realizza attraverso un apposito impianto installato dalla banca che permette al correntista di versare detti valori in determinate scatole. Si tratta di un servizio particolarmente utile per i commercianti ed artigiani.
Principali rischi (generici e specifici)
Anteriormente alla verifica del contenuto della scatola, vi è il rischio di sottrazione della stessa, o di distruzione e/o deterioramento dei relativi valori per inosservanza delle norme del servizio o per altra causa, rispondendo la banca soltanto dell’idoneità dell’impianto, salvo il caso fortuito e la forza maggiore.
In sede di verifica del contenuto della scatola, vi è il rischio di una difformità tra l’ammontare del versamento annotato dal cliente nella distinta di versamento e l’ammontare accertato congiuntamente dai dipendenti incaricati a tale scopo, rispondendo la banca solo di quest’ultimo importo.
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Il servizio consente al convenzionato di ottenere dalla Banca il pagamento di beni e/o servizi acquistati da parte dei portatori di carta pagoBANCOMAT, mediante utilizzo della stessa carta sulle apparecchiature contrassegnate o comunque individuate dal Marchio PagoBANCOMAT, installate nei locali indicati dal Convenzionato stesso.
Il servizio consente anche al convenzionato di ottenere dalla Banca il pagamento di beni e/o servizi acquistati da parte dei portatori di carte di credito, mediante utilizzo della stessa carta sulle apparecchiature contrassegnate o comunque individuate dai Marchi Diners Club,American Express,Visa,Visa Electron,Master Card,Maestro,Cirrus,Carta Aura installate nei locali indicati dal Convenzionato stesso.
Le somme incassate tramite il servizio sono accreditate sul conto corrente di corrispondenza del Convenzionato acceso presso la banca
Il Servizio viene erogato dalla banca in conformità alle disposizioni emanate dalla”Convenzione per la gestione del marchio PagoBANCOMAT”
Principali rischi (generici e specifici)
Possibili interruzioni del servizio dovute a problemi di funzionamento dei terminali o di collegamento con le infrastrutture trasmissive e, più in generale, a cause di forza maggiore.
Possibili sospensioni del servizio in relazione a tutte le esigenze connesse all’efficienza ed alla sicurezza del servizio medesimo.
Possibilità di variazione in senso sfavorevole delle condizioni economiche (commissioni e spese del servizio), ove contrattualmente previsto.
Numero di telefono per assistenza POS: 199309992 (Moneynet S.r.l.)
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Bancomat ATM - Pago Bancomat - ATM-POS estero
BANCOMAT ATM
Struttura e funzione economica
E’ il servizio in forza del quale la banca (emittente), attraverso il rilascio di una Carta, consente al correntista (c.d. “cliente”) di effettuare prelievi di denaro – entro massimi di utilizzo stabiliti dal contratto – presso sportelli automatici (ATM) contraddistinti dal marchio Bancomat, digitando un codice segreto (c.d. P.I.N., “Personal Identification Number”).
Rischi:
- utilizzo fraudolento da parte di terzi della Carta e del P.I.N., nel caso di smarrimento, sottrazione e contraffazione, con conseguente possibilità di utilizzo da parte di soggetti non legittimati. Pertanto va osservata la massima attenzione nella custodia della Carta e del P.I.N., nonché la massima riservatezza nell’uso del medesimo P.I.N.; nei casi di smarrimento e sottrazione il cliente è tenuto a richiedere immediatamente il blocco della Carta, secondo le modalità contrattualmente previste;
- nel caso di irregolare utilizzazione della Carta da parte del cliente e di conseguente revoca, da parte dell’emittente, dell’autorizzazione ad utilizzare la carta, i dati relativi alla stessa ed alle generalità del cliente sono comunicati, ai sensi della normativa vigente, alla Centrale d’allarme interbancaria, istituita presso la Banca d’Italia.
PagoBANCOMAT
Struttura e funzione economica
E’ il servizio in forza del quale il correntista, entro limiti di importo contrattualmente previsti, può compiere acquisti di beni e servizi presso esercizi commerciali convenzionati che espongono il marchio “PagoBANCOMAT”, digitando il citato codice segreto.
Rischi:
- utilizzo fraudolento da parte di terzi della Carta e del P.I.N., nel caso di smarrimento, sottrazione e contraffazione, con conseguente possibilità di utilizzo da parte di soggetti non legittimati. Pertanto va osservata la massima attenzione nella custodia della Carta e del P.I.N., nonché la massima riservatezza nell’uso del medesimo P.I.N.; nei casi di smarrimento e sottrazione il cliente è tenuto a richiedere immediatamente il blocco della Carta, secondo le modalità contrattualmente previste;
- nel caso di irregolare utilizzazione della Carta da parte del cliente e di conseguente revoca, da parte dell’emittente, dell’autorizzazione ad utilizzare la carta, i dati relativi alla stessa ed alle generalità del cliente sono comunicati, ai sensi della normativa vigente, alla Centrale d’allarme interbancaria, istituita presso la Banca d’Italia.
ATM-POS esteri
Struttura e funzione economica
Consente di:
- prelevare all’estero somme di denaro contante entro i limiti contrattualmente stabiliti, presso qualsiasi sportello automatico contraddistinto dal simbolo CIRRUS;
- effettuare all’estero, a mezzo ordine irrevocabile di giroconto elettronico, pagamenti nei confronti degli esercizi che abbiano installato appositi terminali, contrassegnati dal simbolo edc e/o Maestro.
Rischi
- utilizzo fraudolento da parte di terzi della Carta e del P.I.N., nel caso di smarrimento, sottrazione e contraffazione, con conseguente possibilità di utilizzo da parte di soggetti non legittimati. Pertanto va osservata la massima attenzione nella custodia della Carta e del P.I.N., nonché la massima riservatezza nell’uso del medesimo P.I.N.; nei casi di smarrimento, sottrazione e contraffazione il cliente è tenuto a richiedere immediatamente il blocco della Carta, secondo le modalità contrattualmente previste;
- nel caso di irregolare utilizzazione della Carta da parte del cliente e di conseguente revoca, da parte dell’emittente, dell’autorizzazione ad utilizzare la carta, i dati relativi alla stessa ed alle generalità del cliente sono comunicati, ai sensi della normativa vigente, alla Centrale d’allarme interbancaria, istituita presso la Banca d’Italia.
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